服务群众，不管需求，自说自干，常常会遇到尴尬：投入不少人力、物力、财力，做了大量民生实事，群众对结果却并不“买账”。
把实事做好，让群众满意，贵阳市委群众工作委员会在“新型社区?温馨家园”公益事业项目建设中给出回答：服务群众如烹饪佳肴，爱吃什么，群众点；油盐酱醋添多添少，群众监督；味道美不美，群众评定。
今年，贵阳市拿出2亿元资金，在全市91个新型社区实施“新型社区?温馨家园”公益事业项目建设，着力解决社区群众反映强烈的水不通、气不畅、灯不亮、路不平、卫生差、治安乱等现实问题。（《人民日报》08月24日）
“政府配餐”变为“群众点菜”，从表面上看，只是一个工作方法的改变，但是，从深处看则是一种观念、一种作风的转变，就是变为民作主为让民作主。这是真正摆正了“主人”与“公仆”的关系，是真正相信群众、尊重群众、依靠群众的体现。
这些年，为群众办实事、办好事成了各级党委政府的共同追求，特别是在这次党的群众路线教育实践活动中，有些地方提出要在活动过程中给群众办多少好事，做多少年来实事。但是，什么样的实事才是群众需要的实事？什么样的好事才是群众想办的好事？怎样才能办好这些实事和好事？在一些地方作法却大相径庭。有的地方还是习惯于领导定调子，政府定盘子，财政掏票子，群众没位子。
出现这种现象的第一个原因是，在有些官员的头脑中，“是官刁于民”，自己就是比群众高明，自己是诸葛亮，群众是阿斗，“民可使由之，不可使知之”，当官就是要为民作主。因此，办什么事，都是自己脑壳一拍就定了，按照自己的想法来办事。做什么“菜”，都是按照自己的口味来“配餐”，结果端出来的“餐点”，不对群众的“胃口”，是花钱不讨好，费力无效果。
再一个原因是：有些官员办实事、办好事本身就是打的一个幌子，其实是要为自己造政绩，给自己树形象以捞取升迁的资本。所以，办任何事情，上任何项目，都不愿意和群众沟通，都不听取群众的意见。习惯于大手笔、大拆迁、大项目、大建设、大变化，根本不顾客观实际、不讲长远利益、不管民生需要，在敢于创新、超前意识的口号下，建设一些贪大求全、华而不实的大工程，主办一些影响很大、作用全无的大活动，引进一些高能耗、高污染的大项目。不仅不能造福群众，还劳民伤财，债台高筑。对于群体众迫切需要解决的就医难、就学难、就业难、行路难等等却视而不见，对治安恶化、大案不断；环境污染、疾病丛生；塘堰淤塞、水库损毁、渠道失修、良田荒芜不闻不问。尽管群众屡有呼声，舆论总在呼吁，但是，官员却充耳不闻。甚至还以不顾全大局为帽子压制民意。
古人说“欲知山中事,须问打柴人”，从最基本的事理来说，群众需要什么，群众最清楚，因此，要想真正地为群众办实事，办好事，就必须让群众来选择，让群众来决定，让群众来检验、让群众来评价。如果从根本上来说，相信群众、依靠群众、是政治伦理的起码要求。巴尔扎克就曾说过：政治就是件件大事都向人民请教。我们党的一贯宗旨就是全心全意为人民服务，因此，我们做的所有工作都必须是“从群众中来，到群众中去”，这样，才能把好事办到群众的心坎上，把实事办到群众的期盼里。
从这个角度来说，贵阳市将“政府配餐”变为“群众点菜”，“爱吃什么，群众点；油盐酱醋添多添少，群众监督；味道美不美，群众评定”，是真正地坚持群众观点、走的群众路线。这样不仅会杜绝那些不“适销对路”的“好事、实事”劳民伤财，让群众得到解决了实惠，还密切了干群关系，党群关系，值得各地借鉴和推广！